호텔 이용약관


제1조 - 약관의 적용(범위)

1) 숙박약관과 그 외 다른 호텔과 맺은 관련 협정은 조항에 따라, 약관에 명시되어있지 않은 조항은 법과 관행에 따라야 합니다. 

2) 신용카드로 예약한 경우 본 약관에 따라야 합니다. 세부사항은 호텔과 신용카드회사가 맺은 협약에 따라야 합니다.

3) 위의 조항 뿐만 아니라, 호텔은 약관, 법률과 관행을 어기지 않는 범위에서 필요한 협정을 맺을 수 있습니다. 


제2조 - 숙박 요청의 거절

1) 호텔은 다음에서, 숙박의 제공을 거부할 수 있습니다. 

① 숙박 요청이 약관에 포함되어있지 않는 경우

② 호텔(숙소) 가 전부 예약되어 예약할 수 있는 방이 없는 경우

③ 숙박을 원하는 손님이 규정 또는 법령에 명시된 사항을 위반하는 방법으로 숙소를 이용하거나, 다른 손님에게 민폐를 끼칠 것이라고 우려될 경우

④ 숙박을 원하는 손님이 전염병에 걸린 경우

⑤ 숙박을 원하는 손님이 불법 마약을 소지하거나 애완동물을 데려왔을 경우

⑥ 호텔이 자연재해, 시설의 파손, 또는 다른 어쩔 수 없는 이유로 숙박을 제공할 수 없는 경우

⑦ 숙박 요청이 대한민국의 법령에 맞지 않을 경우


제3조 - 신분확인

1) 호텔이 객실을 이용하기 하루 전에 숙박요청을 받았을 경우, 예약을 하는 손님에게 정해진 기간 내에 다음 사항을 밝히라고 요청할  수 있습니다. 

① 숙박을 요청하는 손님의 이름, 성별, 국적과 직업

② 그 외에 호텔이 필요로 하는 사항


제4조 - 보증금

1) 호텔이 숙박예약의 요청을 받아들였을 경우, 손님에게서 예약 보증금을 받았을 때만, 예약이 보증됩니다. 

2) 현금결제가 아닌 신용카드로 보증금을 지급한 경우 예약이 보증됩니다. 

3) 신용카드로 객실을 예약한 경우, 예약을 보증하기 위해 신용카드 소유자는 바우쳐(숙박권)을 작성하거나, 신용카드 번호를 명확하게 작성하여 호텔에 제시해야 합니다. 

4) 호텔의 외부에서 체크아웃을 요청한 경우, 손님은 먼저 신용카드의 사용에 대해서 동의해야 합니다.

5) 제5조의 적용범위에 해당하면, 위의 보증금은 취소요금(위약금)으로서 지급되며, 남은 비용은 환급됩니다. 하지만, 보증금 없이 신용카드로 예약한 경우에는 신용카드 회사가 제5조에 명시되어있는 취소요금(위약금)을 부과합니다. 

6) 예약을 취소하는 경우, 호텔은 예약한 손님의 예약번호, 일정, 담당자의 이름과 취소요금(위약금)의 내역을 통지해야 합니다. 


제5조 - 손님에 의한(손님 쪽)예약 취소

1) 예약한 손님이 예약의 일부 또는 전체를 취소하는 경우, 호텔은 아래에 명시된 대로, 취소에 대한 요금(위약금)을 청구합니다.하지만, 본 조항은 도착하기 15일전에 전체의 10%까지 취소한

단체의 손님에게는 적용되지 않습니다. 도착하기 15일 전에 예약을 한 경우, 취소요금(위약금)은 도착일에 요청되는 금액의 일부로서 지급됩니다. 

① 개인(일반)손님

도착하기 전날에 캔슬 또는 도착예정일에 나타나지 않았을  때 : 첫날 객실 요금의 100% 및 이하 자동취소

② 단체손님

도착하기 전날에 캔슬 또는 도착예정일에 나타나지 않았을 때 : 첫날 객실 요금의 100% 및 이하 자동취소. 하지만 위의 조건은 단체 예약에 대한 개인의 협의(동의)에 따라 변경될 수 있습니다. 


제6조 - 호텔에 의한(호텔 측) 예약 취소

1) 별도로 명시되지 않는 이상 호텔은 아래의 경우에 숙소 예약을취소 할 수 있습니다. 

① 제2조 ①~⑦항에 해당하는 경우.

② 제3조에 명시된 사항을 알려달라 요청했지만, 손님이 정해진 기간 내에 이것을 준수하지 않는 경우.

③ 호텔에서 제4조 1항에 명시된 예약보증금을 요청했지만, 손님이 정해진 기간 내에 이것을 지급하지 않았을 경우. 


제7조 - 예약

1) 손님은 도착한 당일에 프론트(안내데스크)에서 다음 사항을 호텔에 등록해야 합니다.

① 제3조 ①항에 명시된 사항

② 외국인 손님 - 여권 번호와 한국에 입국한 날

③ 한국인 손님 - 주민등록번호

④ 현주소, 연락처, 직업과 생일

⑤ 출발 일시

⑥ 그 외의 다른 호텔이 필요로 하는 사항


제8조 - 체크아웃

1) 손님은 오후 12시에 방을 비워야 합니다(체크아웃 시간)

2) 위의 체크아웃 시간 이후에도 객실을 사용하는 경우, 호텔은 다음 내용대로 추가 요금을 청구할 수 있습니다.

① 1시간당 : 10,000원

② 오후 5시 이후: 1박 요금 청구


제9조 - 업무(영업)시간

1) 호텔 내 시설의 업무(영업)시간은 객실에 놓여있는 호텔 서비스 안내문에 명시되어있습니다.


제10조 - 요금의 지불

1) 요금의 지급은 현금(현지 통화), 신용카드, 호텔에서 인증한 쿠폰으로 지불할 수 있습니다. 손님은 출발 시, 또는 미수 잔액으로 인한호텔의 요청에 따라 프론트 (안내데스크)에서 지급해야 합니다.

호텔은 개인 수표는 받지 않습니다. 

2) 손님이 객실을 사용하지 않는다고 하더라도, 사용을 시작한 이후에 객실에 대한 요금이 청구됩니다.


제11조 - 규정준수

1) 손님은 호텔이 규정한, 호텔 내에 제시되어 있는 규정을 준수해야 합니다. 


제12조 - 장기 숙박(객실 이용)거절

1) 호텔에서 손님을 수탁하더라도, 다음의 경우에는 해당하는 손님의 숙소 이용을 거절할 수 있습니다. 

① 제2조 ②~⑦항에 해당하는 경우

② 호텔의 규정을 준수하지 않는 경우


제13조 - 호텔의 책임

1) 손님이 프론트(안내데스크)에서 등록한 시점이나 손님이 객실에 

들어간 시점 중, 먼저 발생한 시점에서 숙소에 관한 호텔의 책임이 시작되며, 손님이 출발해서 객실을 나간 시점에서 종료됩니다. 

2) 호텔은 손님이 호텔의 규정을 준수하지 않음으로써 발생하는 사고에 관해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

3) 호텔이 보증된 객실에 대한 예약을 제공할 수 없는 경우, 동급 호텔의 객실을 준비해서, 즉시 해당 호텔로의 교통편, 2건의 장거리 전화를 제공하고, 해당 호텔의 객실요금과 세금을 지급합니다.하지만 호텔이 자연재해, 시설 파손, 또는 어쩔 수 없는 이유 때문에 숙박을 제공할 수 없는 경우에는 본 조항은 적용되지 않습니다. 


제14조 - 객실 키의 발급 및 반납

1) 손님은 등록 시에 프론트(안내데스크)에서 객실 키를 받고, 체크아웃 시에 요금을 지급하고 프론트(안내데스크)에 객실 키를 반납합니다. 

2) 객실 키를 분실한 경우, 손님은 프론트(안내데스크)에 즉시 알려야 합니다.


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